-->

9 إستراتيجيات عليك اتباعها لحملتك التسويقية على مواقع التواصل الإجتماعي

9 إستراتيجيات عليك اتباعها لحملتك التسويقية على مواقع التواصل الإجتماعي

استراتيجيات التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي هي كل ما تخطط القيام به وتأمل في تحقيقه على مواقع التواصل الاجتماعي ، بوجه عام فإن أفعالك هي التي تحدد ما إذا كانت هذه الاستراتيجيات تنجح أو تفشل.

كلما كانت خطتك أكثر تحديدًا ، زادت فعاليتها، اجعلها موجزة، لا تجعلها كبيرة وواسعة بحيث لا يمكن قياسها أو يستحيل قياسها.

في هذه المقالة سوف تتعرف على خطوات إنشاء إستراتيجيات تسويق ناجحة على مواقع الإعلام الاجتماعي والتي تستطيع القيام بها بنفسك ..

الإستراتيجيات الفعالة للحملات التسويقية على مواقع التواصل الإجتماعي


1- اجعل أهدافك التسويقية على مواقع التواصل الإجتماعي محددة ومتوافقة مع عملك

تتمثل الخطوة الأولى لإنشاء استراتيجية تسويق ناجحة في تحديد أهدافك المتوافقة مع عملك، فبدون أهداف ، ليس لديك طريقة لقياس النجاح وعائد الاستثمار (ROI). فيجب أن يكون كل هدف من أهدافك محدد وقابل للقياس ويمكن تحقيقه وذو صلة وثيقة بأهداف عملك مع وضع خطة زمنية لما تقوم به.

قد ترغب في تتبع أهداف مختلفة لشبكات مختلفة ، أو حتى استخدامات مختلفة لكل شبكة. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم LinkedIn لجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، فيمكنك قياس نسبة النقر إلى الظهور. إذا كان Instagram مخصصًا للوعي بالعلامة التجارية ، فيمكنك تتبع عدد مشاهدات قصة Instagram. وإذا كنت تعلن على Facebook ، فإن تكلفة النقرة (CPC) هي مقياس نجاح متعارف عليه.

يجب أن تتوافق أهداف وسائل التواصل الاجتماعي مع أهدافك التسويقية العامة. هذا يجعل من السهل إظهار قيمة عملك والحصول على عمليات شراء.

بعد تحديد أهدافك الرئيسية عليك توضيح كيفية قياس ما إذا كانت الحملة وصلت لأهدافها ، وما هو معدل النجاح الذي تحقق ، فقد تكون حملتك التسويقية تهدف إلى زيادة الوعي بنشاطك الذي تقوم به سواء منتج أو خدمك، وقد يكون هدف الحملة توليد عملاء وتحقيق مبيعات ، أو قد يكون الحصول على بريد الكتروني لعدد كبير من المهتمين بنشاطك التجاري والذين يعتبرون عملاء محتملين.


2- تعرف على كل ما تستطيع معرفته عن جمهورك المستهدف

من هم عملائك، إن معرفة من هو جمهورك وما الذي يريدون رؤيته على وسائل التواصل الاجتماعي أمر أساسي، وبهذه الطريقة يمكنك إنشاء محتوى يعجبهم والتعليق عليه ومشاركته، مما يجعل منهم بعد ذلك عملاء يشترون منك.

عليك معرفة أشياء معينة عن عملائك المستهدفين، أعمارهم، متوسط الدخل لهم، الوظائف أو المهن التي يزاولونها، مواقعهم الجغرافية، واهتماماتهم.

اجمع بيانات ولا تضع افتراضات ، يتيح لك الفيسبوك مثلاً التعرف على تحليلات فعلية معتمدة على تجارب مسبقة قام بها عملاؤك المستهدفين في حملات تسويقية مماثلة لما تقوم به.

يمكن أن توفر تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا الكثير من المعلومات القيمة حول من هم متابعوك ، ومكان إقامتهم ، وكيفية تفاعلهم مع نشاطك التجاري على مواقع التواصل الاجتماعي. تتيح لك هذه الأفكار تحسين استراتيجيتك واستهداف جمهورك بشكل أفضل.

توجد في الهند شركة اسمها Jugnoo ، وهي مشابهة لشركات أوبر وكريم ، ماذا فعلوا عندما كانوا بصدد القيام بحملتهم التسويقية؟ لقد اكتشفوا من تحليلات الفيسبوك أن 90٪ من المستخدمين الذين أحالوا عملاء آخرين، كانت تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا ، وأن 65٪ من تلك المجموعة كانوا يستخدمون أجهزة الأندرويد. لقد استخدموا هذه المعلومات لاستهداف إعلاناتهم ، مما أدى إلى انخفاض تكلفة الإعلانات المخطط لها بنسبة 40٪ ، يرجع ذلك نتيجة الإستهداف الصحيح.


3- اعرف منافسيك وتعرف على طرق عملهم

الاحتمالات تقول أن منافسيك قد يستخدمون بالفعل مواقع التواصل الاجتماعي ، وهذا يعني أنه يمكنك التعلم مما يفعلونه.
قم بإجراء تحليل تنافسي، يسمح لك التحليل التنافسي بفهم هوية المنافسين وما الذي يقومون به بشكل جيد وا يفعلونه بشكل غير جيد. ستحصل على فكرة جيدة عما هو متوقع في مجال عملك ، مما سيساعدك على تحديد أهدافك على مواقع التواصل الاجتماعي.

سيساعدك هذا الأمر أيضًا على اكتشاف الفرص. فربما يكون أحد منافسيك مسيطرًا على الفيسبوك على سبيل المثال ، ولكنه بذل القليل من الجهد في تويتر أو انستجرام. قد يكون من الجيد التركيز على الشبكات التي لا يحصل فيها جمهورك على خدمات كافية.

تعرف على طبيعة المهتمين على والمتابعين على صفحاتهم، والكلمات الرئيسية التي يستخدمونها وطبيعة حملاتهم التسويقية، اكتشف ما يشاركونه ، وما يقوله الآخرون عنهم.

أثناء التتبع ، قد تلاحظ تغيرات في طريقة استخدام القنوات الإعلانية لهم. أو قد تكتشف منشورًا معينًا أو حملة معينة تصيب الهدف حقًا، و تحقق نتائج رائعة.
استخدم هذا النوع من المعلومات حين التجهيز لاستراتيجيات التسويق الخاصة بك على مواقع التواصل الاجتماعي.


4- تعرف جيداً على طريقة العمل والتسويق على مواقع التواصل الإجتماعي واختر منها ما يناسبك

عند اختيار النظام الذي تريد تشغيل حملتك الاجتماعية عليه ، تأكد من وجود قواعد محددة لتشغيل ترويج على هذا الموقع. على سبيل المثال ، لدى الفيسبوك قواعد صارمة للغاية بشأن المكان الذي يمكنك فيه تشغيل الترويج على الجدول الزمني الخاص بك. يمكن أن يؤدي انتهاك هذه القواعد إلى إنهاء المخطط الزمني لحملتك التسويقية بالكامل.

هناك مجموعة متنوعة من التطبيقات المجانية ومنخفضة التكلفة التي يمكن أن تساعدك في تشغيل حملاتك التسويقية على مواقع التواصل الإجتماعي. يمكنك بالطبع تشغيل حملات بسيطة للحصول على فرصة للفوز ببعض العملاء، ولكن يمكنك الوصول إلى مستوى أعلى من خلال المسابقات والقسائم والعروض الحصرية وصفحات الهبوط الاجتماعية ذات العلامات التجارية. إليك بعض التطبيقات التي يمكنك استكشافها: Shortstack، BuddyMedia

عند القيام بالحملات التسويقية ، أو إذا كنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل ، فقم بتقييم جهودك حتى الآن. اسأل نفسك الأسئلة التالية:
ما الذي ينجح وما لا ينجح؟ من يتعامل معك؟ ما هي الشبكات التي يستخدمها جمهورك المستهدف؟ كيف يقارن وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي بالمنافسة؟ وبمجرد جمع هذه المعلومات ، ستكون جاهزًا لبدء التفكير في طرق للتحسين من حملاتك التسويقية.

وللمساعدة على اتخاذ القرار، اسأل نفسك الأسئلة التالية:
هل جمهوري هنا؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف يستخدمون هذه المنصة؟ هل يمكنني استخدام هذا الحساب للمساعدة في تحقيق أهدافي؟
طرح هذه الأسئلة سيبقي استراتيجيتك مركزة على تحقيق أهدافك.


5- تحسين محركات البحث في مواقع التواصل الإجتماعي ودعم الحملة التسويقية بأساليب أخرى

كل شبكة اجتماعية لها محرك بحث خاص بها يمكن لمستخدميها من خلاله البحث عن مواضيع شيقة. قبل إطلاق حملتك ، تأكد من وضع قائمة بالكلمات الرئيسية التي ترغب في تصنيفها على المستوى الاجتماعي ، ثم استخدم هذه الكلمات الرئيسية في مشاركات حملتك.

ترتبط العديد من الشركات الصغيرة جيدًا بعملائها الأكثر ولاءً على الشبكات الاجتماعية. ومع ذلك ، إذا كان أحد أهداف حملتك الاجتماعية هو جذب أعضاء جدد من الجمهور ، فقد ترغب في استكمال منشوراتك على مواقع التواصل الاجتماعي بإعلانات فيسبوك منخفضة التكلفة وإعلانات LinkedIn وحملات البريد الإلكتروني وغيرها من الخطط الترويجية الأخرى.


6- إنشاء موقع الكتروني أو على الأقل صفحة هبوط

إذا كان جزء من حملتك الاجتماعية يتضمن توجيه حركة المرور إلى مكان معين على الويب لاتخاذ إجراء معين ، مثل ملء نموذج ، أو الإطلاع على عروض أسعار ، أو اتخاذ اجراءات بالشراء ، فعليك انشاء موقعك الالكتروني أو على الأقل صفحة هبوط احترافية، وذلك وفقاً لمتطلبات نشاطك التجاري. هذا يريح الزوار لأنهم يعرفون أنهم في المكان الصحيح. اجعل الأمر بسيطًا قدر الإمكان للزائرين وسترتفع معدلات التحويل لديك.


7- زيادة الوصول إلى جمهورك المستهدف عبر المؤثرين على مواقع التواصل الإجتماعي

المؤثر هو صوت موثوق به وموثوق في موضوع معين. المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي هم أشخاص في صناعة معينة لديهم متابعون اجتماعيون كبيرون ومتأثرين بما يقدمه المؤثرون. قبل إطلاق حملة وسائل التواصل الاجتماعي ، قم بإنشاء قائمة من المؤثرين في مجال عملك الذين قد يكونون قادرين على مساعدتك في نشر الخبر حول حملتك. يمكن أن يساعدك دعم مؤثر واحد في الوصول إلى آلاف أو عشرات الآلاف من جهات الاتصال الجديدة. قبل التواصل مع المؤثر ، تأكد من إنشاء أفضل عرض لك حول سبب مساعدة حملتك لمتابعيه.


8- بناء جهات اتصال من المهتمين بمجال عملك

بغض النظر عن الشبكة الاجتماعية التي تجري عليها حملاتك التسويقية ومحادثاتك مع جمهورك المستهدف، يمكنك تحويل مجتمعك الاجتماعي إلى عملاء مدى الحياة.

أصبح من السهل الآن أكثر من أي وقت مضى إدارة العلاقات في أي مكان تشارك فيه بما في ذلك البحث عن جهات اتصال جديدة وإثراء قوائمك بالعملاء المحتملين، تفاصيل العمل بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف وأنشطة التسجيل وعرض جهات الاتصال وتفاصيل الشركة لجهات الاتصال الحالية وإرسال قوالب بريد إلكتروني قابلة للتتبع. باستخدام CRM اجتماعي مثل Nimble ، يمكنك عرض جميع المحادثات التي تجري حول حملتك من لوحة معلومات واحدة.


9- إجراء المتابعة للحملات التسويقية وقياس مدى نجاحها

أثناء وبعد انتهاء حملتك على مواقع التواصل الاجتماعي ، حان الوقت لإجراء متابعة مع جميع جهات الاتصال الجديدة. من المحتمل طوال فترة الحملة أنك كنت ترد على التغريدات والتعليقات والتحديثات الأخرى في الوقت الفعلي ؛ ومع ذلك ، فإن بناء علاقة طويلة الأمد مع جهات الاتصال يتطلب متابعة أيام وأسابيع وشهور وسنوات على الطريق.

باستخدام إدارة علاقات العملاء الاجتماعية الخاصة بك ، حدد الاتصالات التي أجريتها أثناء الحملة وتواصل مع عملائك المحتملين. يمكنك القيام بذلك من خلال بريد إلكتروني جماعي مع MailChimp مثلاً للقيام بذلك بسلاسة، ولكن الفكرة الأفضل هي جعل فريق المبيعات والتسويق يتواصل معهم شخصيًا من خلال التفاعل الاجتماعي.

راجع مقاييس نجاح حملتك التسويقية على مواقع التواصل الاجتماعي طوال فترة الحملة، وبالتأكيد بعد انتهائها. وتأكد من أن كل شئ يسير في المسار الصحيح، واذا رأيت بأنه يجب عليك القيام بإجراء معين مثل تغيير على صيغة أو تصميم اعلان أو تعديل في بيانات الجمهور المستهدف أو غير ذلك فعليك القيام به في وقته. تتيح لك التحليلات القوية التي تقدمها مواقع التواصل الإجتماعي أن ترى بشكل واضح نقاط الضعف والقوة لديك.

لا يمكن تحقيق تسويق فعال على مواقع التواصل الإجتماعي SMM إلا من خلال استراتيجية فعالة. اعتمادًا على جمهور مستهدف معين ، قد تختلف التقنيات والأساليب الترويجية الأساسية ، حيث يتعين عليك التعامل مع مجموعات مختلفة من الأشخاص ذوي العقليات المختلفة.

جديد قسم : الحملات الإعلانية على الشبكات الإجتماعية

–>