غيّرت الإنترنت كيفية اتصال الأشخاص ذوي التفكير المماثل ، بدءًا من المستخدمين أولاً ثم من خلال لوحات الإعلانات عبر الإنترنت. في عام 1997 ، تم إطلاق Six Degrees. تعتبر أول شبكة اجتماعية حيث يمكن للأشخاص إنشاء ملف تعريف والتفاعل مع مستخدمين آخرين. اتبعت شبكات أخرى ، لكن لم يتم الأمر حتى إنشاء MySpace و Facebook ، أصبحت الشبكات الاجتماعية سائدة.
أكبر شبكات التواصل الاجتماعي
الشبكات الاجتماعية الأكثر شيوعًا التي يستخدمها أصحاب الأعمال المنزلية هي:
- الفيسبوك Facebook
- تويتر Twitter
- لينكدين LinkedIn
- بينتيريست Pinterest
- انستغرام Instagram
إيجابيات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الأعمال
غيرت وسائل التواصل الاجتماعي قواعد اللعبة في مساعدة الشركات الصغيرة والكبيرة في العثور على الأسواق المستهدفة والتواصل معها للأسباب التالية:- أنها مجانية ، في حين أن العديد من الشبكات لديها ميزات متقدمة مقابل رسوم إضافية ، فإن الشبكات الأكثر شيوعًا وخصائصها الأساسية مجانية الاستخدام.
- أنها تجعلك في متناول السوق الخاص بك، يحب الناس التعامل مع الشركات التي يمكنهم التعرف عليها والاستجابة لها. إنه يبني علاقة وثقة ، مما يجعل متابعيك أكثر عرضة للشراء منك.
- يمكنك أن تكون أكثر استجابة لسوقك واحتياجاته، تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي الدردشة والإجابة على الأسئلة وحل المشكلات والتواصل مباشرة مع عملائك.
- استفد من العلاقات مع المؤثرين، لا تسمح لك وسائل التواصل الاجتماعي بالتواصل مع جمهورك فحسب ، بل يمكن أن تكون أيضًا أداة رائعة للتواصل مع الآخرين الذين يمكنهم مساعدتك في بناء عملك.
سلبيات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الأعمال
بينما تقدم الشبكات الاجتماعية طريقة رائعة لتسويق عملك ، إلا أنها لا تخلو من المخاطر ، مثل:- استهلاك الوقت، وسائل التواصل الاجتماعي مبنية على اتصال ثنائي الاتجاه. لا يكفي نشر رسائلك ؛ تحتاج أيضًا إلى التعامل مع الآخرين والاستجابة لهم ، الأمر الذي قد يستغرق وقتًا عبر عدة شبكات.
- يمكن أن تخطئ بسرعة، تنتشر وسائل التواصل الاجتماعي كالنار في الهشيم ، وبمجرد اتصالك بالإنترنت ، لا تختفي أبدًا. يمكن أن يؤدي بيان خاطئ واحد إلى الإضرار بعلامتك التجارية وسمعتك عبر الإنترنت.
- يستغرق وقتا لرؤية النتائج، وسائل التواصل الاجتماعي لا تتعلق بالإعلان ؛ يتعلق الأمر بالتواصل وبناء العلاقات مع الآخرين. نتيجة لذلك ، يعمل بشكل أفضل كوسيلة لبناء الثقة والألفة ، الأمر الذي يستغرق وقتًا. هذا يعني أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت قبل أن يشتري متابعيك منك أو يوظفوك.
نصائح للترويج لعملك على الشبكات الاجتماعية
اليوم ، معظم الشبكات الاجتماعية ، من Facebook و Twitter و Pinterest وحتى Instagram لديها الآن شركات تستخدم ملفاتها الشخصية لمشاركة المعلومات والترفيه والتواصل مع أسواقها. ومع ذلك ، هناك طريقة صحيحة وخاطئة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الترويج للأعمال التجارية. يُعد نشر "اشتر لي" ومحتويات ترويجية أخرى طوال الوقت طريقة أكيدة لفقدان المتابعين.يتطلب النجاح في الشبكات الاجتماعية لأعمالك المنزلية أن تقوم بإنشاء خطة وسائط اجتماعية وتطوير أنظمة لتوفير الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي. ركز أيضًا على منصات الشبكات الاجتماعية التي يستخدمها السوق المستهدف. إذا لم يكن السوق الخاص بك موجودًا على Twitter أو Instagram ، فلا داعي لأن تكون هناك. من الصعب جدًا أن تتواجد في كل مكان ما لم تستعين بمساعدة. بدلاً من ذلك ، سيطر على منصة أو اثنتين.
