ما هو المساعد الافتراضي؟

المساعد الافتراضي هو الشخص الذي يقدم خدمات الدعم للأعمال من موقع بعيد. تعتبر المهام الإدارية أكثر شيوعًا بالنسبة للمساعدين الافتراضيين ، لكنهم قد يساعدون أيضًا في أي عناصر أخرى تتطلبها الأعمال.
هنا ، ستتعلم المزيد حول ما يفعله المساعدون الافتراضيون ، وكيف تصبح واحدًا منهم ، وكيف توظف واحدًا.

ما هو المساعد الافتراضي؟

المساعد الافتراضي هو ببساطة مساعد يعمل عن بعد. نظرًا لأن التطورات التكنولوجية في التسعينيات جلبت إنترنت موثوقًا إلى المزيد من المنازل ، أدركت الشركات أنها لا تحتاج إلى إحضار موظف إلى المكتب لإنجاز العمل ، وقد أدى ذلك إلى ظهور أول مساعدين افتراضيين.
هناك طلب خاص على المساعدين الافتراضيين من قبل رواد الأعمال والشركات عبر الإنترنت الذين يحتاجون إلى المساعدة ولكن لا يرغبون في إنفاق الأموال على مساحة مكتبية للموظفين. ومع ذلك ، تستخدم العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم دعمًا افتراضيًا ، خاصةً لمهام محددة ، مثل إدارة الوسائط الاجتماعية.

من الناحية النظرية ، يمكن للمساعد الافتراضي أن يفعل أي شيء قد يفعله فريق دعم آخر. هناك قيود ، لكن التكنولوجيا تقدم بشكل متزايد طرقًا للتغلب على هذه القيود. على سبيل المثال ، قد لا يتمكنون من إحضار القهوة لك في الصباح ، ولكن يمكنهم تقديم طلب القهوة أو الغداء من خلال خدمة توصيل الطعام.

لا تقتصر واجبات الدعم الافتراضي على العمل الكتابي. قد يقدمون المساعدة في التسويق وتصميم الويب ومسك الدفاتر والعديد من الخدمات الأخرى. يتخصص بعض المساعدين الافتراضيين في مجموعة مهارات محددة ، ولا يؤدون سوى واجبات تتعلق بتلك المهارات. يتخصص المساعدون الافتراضيون الآخرون في صناعة ، مثل المساعد الافتراضي الذي يساعد أصحاب العقارات في تخصصه.

كيف يعمل المساعد الافتراضي؟

على الرغم من أنه ليس جانبًا محددًا للمساعدين الظاهريين ، إلا أن العديد منهم يعملون كمقاولين. قد يديرون أعمالهم الخاصة بالمساعدة الافتراضية من المنزل. يقوم العملاء بتعيين مساعد افتراضي من خلال توقيع عقد مع شركة ذلك المساعد والتي هي مواقع وسيطة عبر الانترنت.

قد يعمل المساعدون الظاهريون أيضًا ببساطة كموظفين في شركة. سينتقل المساعدون الافتراضيون الآخرون من شركة إلى أخرى بعقود قصيرة الأجل يتم العثور عليها من خلال مواقع العمل المستقل.

كيفية بدء عمل مساعد افتراضي

إذا قررت أنك تريد بدء عملك كمساعد الافتراضي ، فإن الخطوة الأولى هي تحديد نوع الخدمة التي تريد تقديمها ولمن. هل ستتخصص في مهمة معينة ، مثل التصميم الجرافيكي أو مسك الدفاتر؟ هل ستركز على سوق متخصصة ، مثل رواد الأعمال عبر الإنترنت أو أصحاب العقارات؟ بمجرد أن تعرف ما تقدمه ، يمكنك تحديد السعر الخاص بك للخدمات. يمكنك اختيار العمل بالساعة ، أو يمكنك بيع الخدمة كحزمة واحدة.

بدء عمل مساعد افتراضي أمر بسيط وسريع ، وبأسعار معقولة ، ويسهل القيام به. هناك حاجة متزايدة للمساعدة الافتراضية ، وإذا كانت لديك بالفعل المهارات والمعدات اللازمة للبدء ، يمكنك العثور بسرعة على عميلك الأول وتكون في طريقك الصحيح.

بمجرد الانتهاء من الإعداد ، يمكنك البدء في العثور على عملاء عن طريق الاتصال بشبكتك والبحث من خلال اعلانات الوظائف عبر الإنترنت عن وظائف العمل المستقل والعمل عن بُعد. ضع في اعتبارك إنشاء صفحة LinkedIn وإنشاء موقع ويب لتسهيل التعرف عليك وتوظيفك، ولكن هذا ليس ضرورة في البداية.

كيفية توظيف مساعد افتراضي

في حين أن الدعم الافتراضي هو فكرة رائعة للعمل من المنزل للمساعدين ، فإن الحصول على مساعدة افتراضية يمكن أن يكون أيضًا أمرًا حاسمًا لأصحاب الأعمال الذين يسعون إلى زيادة الدخل وتسهيل النمو. بصفتك صاحب عمل منزلي ، قد يأتي وقت يستحيل فيه أن تفعل كل شيء بنفسك. وإذا كنت لا تزال قادرًا على القيام بكل شيء بنفسك ، فقد تفقد القدرة على القيام بكل ذلك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة والفعالية.

يؤدي تعيين مساعد افتراضي إلى توفير وقتك حتى تتمكن من التركيز على العمل الذي سيكسبك المال ويؤدي إلى نمو عملك. بالإضافة إلى ذلك ، فإن العديد من المساعدين الافتراضيين أفضل منك في مهام معينة. دائمًا ما يكون توظيف واجبات لست ماهرًا فيها أكثر كفاءة وأقل تكلفة على المدى الطويل.

تتمثل الخطوة الأولى في تعيين مساعد افتراضي في إعداد قائمة بالمهام التي تريد الاستعانة بمصادر خارجية لها. قم بعمل قائمة كاملة تحدد أولويات الأنشطة التي تريد تفويضها. على سبيل المثال ، إذا وجدت أن إدارة البريد الوارد لبريدك الإلكتروني تستغرق وقتًا طويلاً ومملة ، فضع ذلك في أعلى قائمتك. أو ربما تستغرق المشكلات التقنية وقتًا طويلاً ، لذا يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة مواقع الويب.

الخطوة التالية هي تحديد من يتم تعيينه. يمكنك استخدام خدمة المساعد الافتراضي التي تستأجر وتدرب المساعدين. ستستفيد هذه الخدمات من مجموعة المواهب الخاصة بهم لتعيين مساعد يناسب احتياجاتك.

يمكنك أيضًا البحث عن مساعد من خلال خدمة مستقلة عبر الإنترنت مثل Upwork. الخيار الأخير هو من خلال موقعك على الويب لعرض الوظائف التي تحتاجها. سيوفر لك العثور على مساعد تم فحصه بالفعل من قبل شخص تثق بها الوقت ، وربما الصداع الذي يأتي مع قرار التوظيف السيئ.

خلاصة القول
المساعد الافتراضي هو الشخص الذي يقدم خدمات الدعم للأعمال من موقع بعيد.
تعد المهام الإدارية أكثر شيوعًا بالنسبة للمساعدين الافتراضيين ، ولكن يمكن للمساعد الافتراضي أداء أي شكل من أشكال المساعدة عن بُعد.
غالبًا ما يبدأ المساعدون الافتراضيون ، ولكن ليس دائمًا، أعمالهم التجارية الخاصة أو يعملون كمستقلين.
غالبًا ما تقوم الشركات بتوظيف مساعدين افتراضيين للحصول على مساعدة منخفضة التكلفة في المهام الإدارية.