ينقسم عرض خدمة الأبحاث إلى ثلاث مجموعات من الخدمات ، تغطي مواضيع دراسية مختلفة ، بحث يركز على العملاء ، وقياس رضا العملاء ومستويات الولاء ، وكذلك آراء العملاء على جودة الخدمة . المجموعة الثانية هي الدراسات المتعلقة بالمنتج ، والتي تشمل مفهوم المنتج واختبار الأداء الوظيفي ، بالإضافة إلى تحليل شبكة الأسعار والتوزيع . والثالث هو أبحاث التسويق ، بما في ذلك اختبارات النسخ وكذلك أبحاث الصور والعلامات التجارية .
بالإضافة إلى العروض المذكورة أعلاه ، يشمل عرض البحوث أيضاً أنواع أخرى من الدراسات ، والتى تشمل تقديم البحوث عالية الجودة في الأسواق الصيدلانية والطبية ، بما في ذلك البحوث المتعلقة بالعقاقير وكذلك اختبارات اسم الدواء والتعبئة والتغليف . كما نقوم بإجراء تحليلات السوق والصناعة التي تشمل ، من بين أمور أخرى ، تقدير حجم السوق ، وتحديد الجهات الفاعلة الرئيسية وحصصها في السوق والتنبؤ بها .
بالإضافة إلى العروض المذكورة أعلاه ، يشمل عرض البحوث أيضاً أنواع أخرى من الدراسات ، والتى تشمل تقديم البحوث عالية الجودة في الأسواق الصيدلانية والطبية ، بما في ذلك البحوث المتعلقة بالعقاقير وكذلك اختبارات اسم الدواء والتعبئة والتغليف . كما نقوم بإجراء تحليلات السوق والصناعة التي تشمل ، من بين أمور أخرى ، تقدير حجم السوق ، وتحديد الجهات الفاعلة الرئيسية وحصصها في السوق والتنبؤ بها .
ما هي الخدمات البحثية التجارية والتسويقية؟
تشير خدمات أبحاث الأعمال إلى الخدمات المهنية التي توفر جمع البيانات وتحليلها ورؤى للمؤسسات لمساعدتها على اتخاذ قرارات مستنيرة. يمكن أن تشمل هذه الخدمات أبحاث السوق والتحليل التنافسي ورؤى العملاء وتحليل اتجاهات الصناعة. الهدف من خدمات أبحاث الأعمال هو مساعدة المؤسسات على تحديد فرص النمو وتحسين عملياتها واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين أدائها. يمكن تقديم هذه الخدمات من خلال الشركات الاستشارية والشركات البحثية ووكالات التسويق والمنظمات المماثلة الأخرى. تعتمد العديد من الشركات على هذه الخدمات لتظل قادرة على المنافسة في بيئة الأعمال الحالية سريعة الخطى والقائمة على البيانات.
خدمات أبحاث التسويق هي شركات أو مؤسسات تجري أبحاثًا لجمع معلومات حول الأسواق أو المستهلكين أو المنتجات. هذا البحث مهم لمساعدة الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تطوير المنتجات وحملات التسويق واستراتيجيات الأعمال الأخرى. هناك العديد من أنواع خدمات أبحاث السوق المختلفة ، وقد تتخصص في طرق البحث الكمي أو النوعي. تتضمن بعض خدمات البحث الشائعة التي تقدمها شركات أبحاث السوق تحليل السوق ، وأبحاث العملاء ، والتحليل التنافسي ، وأبحاث العلامة التجارية ، وأبحاث المنتجات. قد تشمل هذه الخدمات الاستطلاعات أو مجموعات التركيز أو المقابلات أو طرق أخرى لجمع البيانات وتحليلها.
بحوث المستهلكين
كيف يتم إدراك شركتك من قبل العملاء؟ هل معيار خدمة العملاء مرضٍ؟ هل تعرف كيف يتصرف المستهلكين في ظل ظروف مختلفة؟ كيف يمكنك تقسيمهم إلى مجموعات مستهدفة؟ يمكن تقديم إجابات على هذه الأسئلة وغيرها الكثير من خلال أبحاث المستهلكين .
بحوث تطوير المنتجات
يتطلب تصميم المنتج لتوقعات العملاء وأنشطة إدارة المبيعات الفعالة اللاحقة دعم أبحاث السوق. وبطبيعة الحال ، يتم توفير المعلومات الحيوية عن وضع السوق في المنتج من خلال بيانات المبيعات ، ولكن هذه البيانات تعكس فقط نتيجة القرارات التي تم اتخاذها في مرحلة التصميم والإنتاج والترويج والبيع. الهدف الرئيسي من اختبار المنتج هو التحقق من صحة عملية صنع القرار .
تشتمل اختبارات المنتجات على مجموعة من خدمات أبحاث المستهلكين المتنوعة من حيث الموضوع والمنهجية المطبقة. بغض النظر عن مجال التركيز ، فإن هدفهم هو توفير معلومات الأعمال ذات الصلة بإدارة المنتج .
تشتمل اختبارات المنتجات على مجموعة من خدمات أبحاث المستهلكين المتنوعة من حيث الموضوع والمنهجية المطبقة. بغض النظر عن مجال التركيز ، فإن هدفهم هو توفير معلومات الأعمال ذات الصلة بإدارة المنتج .
بحوث التسويق
تعتبر معرفة العميل والمنتج ونقاط القوة ونقاط البيع الرئيسية أمراً حاسماً لاتخاذ إجراءات استراتيجية في الشركة . أي إجراء من هذا القبيل يتطلب مساهمة ودعم قسم التسويق . التسويق بدوره ، يحتاج إلى ملاحظات العملاء ، والتي يمكن توفيرها من خلال بحوث التسويق . بفضل تحليلات صوت العملاء ، يمكن للمسئول اتخاذ القرارات واتخاذ إجراءات واثقة من أن لدينا احتياجات العملاء في الاعتبار . كما تتيح بحوث التسويق تقييماً لكفاءة الأنشطة التسويقية للشركة .
أبحاث التسويق تكمل الدراسات التي تركز على المنتجات والجوانب الوظيفية للمنتجات ، وحقيبة المنتج بالكامل أو تقديم الخدمات . نادراً ما تستند قرارات العملاء إلى المقارنة التحليلية للبارامترات الفنية للمنتجات . العامل المادي الذي يؤثر على سلوك العملاء ، بما في ذلك قرارات الشراء ، هو إدراك العميل لعلامة تجارية معينة أو حتى للشركة بأكملها .
أبحاث التسويق تكمل الدراسات التي تركز على المنتجات والجوانب الوظيفية للمنتجات ، وحقيبة المنتج بالكامل أو تقديم الخدمات . نادراً ما تستند قرارات العملاء إلى المقارنة التحليلية للبارامترات الفنية للمنتجات . العامل المادي الذي يؤثر على سلوك العملاء ، بما في ذلك قرارات الشراء ، هو إدراك العميل لعلامة تجارية معينة أو حتى للشركة بأكملها .
أبحاث السوق
يشمل نطاق أبحاث السوق تقييم حجم السوق وحصص السوق للجهات الفاعلة الرئيسية ، فضلاً عن هيكل التوزيع والمنافسة وتحليل البيئة القانونية . ويشمل عملية تخطيط الأعمال والقرارات الاستراتيجية المتعلقة بتوسيع الأعمال التجارية وإعادة تحديد استراتيجية العمل .
الشركات التى على وشك اتخاذ قرارات استراتيجية تحتاج إلى دعم كاف في شكل معلومات السوق أو تأكيد تحليلاتها الخاصة . وتعتبر الإعتبارات المتعلقة بالشروع في مشاريع جديدة ، من ظروف الاقتصاد الكلي إلى البيئة التنافسية المباشرة ، هي محور أبحاث السوق التي تهدف إلى الحصول على إمكانات السوق .
ما هو حجم السوق؟
من هم اللاعبون الرئيسيون في السوق؟
ما استراتيجية دخول السوق؟
في عالم سريع التغير ، من المهم للغاية إجراء بحث شامل في السوق قبل اتخاذ أي خطوات تجارية . تعد المعلومات الخاصة باللاعبين الجدد والمنتجات والحملات الإعلانية عنصراً رئيسياً في التخطيط لاستراتيجية تطوير الشركات . تتضمن أبحاث السوق نظرة شاملة على السوق ، مما يجعل من الممكن تحديد منافذ السوق وتحديد آفاق النمو ، بما في ذلك الحواجز المحتملة والقيود الرسمية على الدخول .
الشركات التى على وشك اتخاذ قرارات استراتيجية تحتاج إلى دعم كاف في شكل معلومات السوق أو تأكيد تحليلاتها الخاصة . وتعتبر الإعتبارات المتعلقة بالشروع في مشاريع جديدة ، من ظروف الاقتصاد الكلي إلى البيئة التنافسية المباشرة ، هي محور أبحاث السوق التي تهدف إلى الحصول على إمكانات السوق .
ما هو حجم السوق؟
من هم اللاعبون الرئيسيون في السوق؟
ما استراتيجية دخول السوق؟
في عالم سريع التغير ، من المهم للغاية إجراء بحث شامل في السوق قبل اتخاذ أي خطوات تجارية . تعد المعلومات الخاصة باللاعبين الجدد والمنتجات والحملات الإعلانية عنصراً رئيسياً في التخطيط لاستراتيجية تطوير الشركات . تتضمن أبحاث السوق نظرة شاملة على السوق ، مما يجعل من الممكن تحديد منافذ السوق وتحديد آفاق النمو ، بما في ذلك الحواجز المحتملة والقيود الرسمية على الدخول .
بحوث رضاء الموظفين
أثناء قياس مستوى رضاء والتزام الموظفين ، يمكن أيضاً أن يوضح استطلاع رضاء الموظفين مدى جودة معرفة الموظفين بشركتهم ، وفهم الطريقة التي تتغير من خلالها ، وإدراك دورهم في المساهمة في مستقبل الشركة .
يجب ألا يهتم مديرو الأعمال فقط بعلاقات العملاء . إن أحد العوامل الرئيسية التي تحدد نجاح الشركة في السوق هو الموظفين المختارين بعناية والمحفزات القوية . تعتبر أبحاث الموظفين عنصراً من عناصر نظام أوسع يهدف إلى الحصول على تعليقات الموظفين حول حالة الشركة .
ما هو مستوى رضاء الموظفين؟
ما هو مستوى التزام الموظفين؟
ما الذي ينبغي عمله لتحسين مستوى رضاء الموظفين والتزامهم؟
تقدم استبيانات رضاء الموظفين التي أجراها باحثون خارجيون منظوراً جديداً تماماً حول نقاط القوة والضعف في الشركة . في كثير من الأحيان يمنع الهيكل التنظيمي للشركة من الحصول على تعليقات مباشرة للموظفين حول الطريقة التي تعمل بها الشركة . من خلال جلب شركة أبحاث خارجية وإبلاغ الموظفين بأهداف الدراسة ، قد تشجع الشركة الموظفين على فتح وتبادل المزيد من المعلومات حول الوضع الفعلي للأمور .
يجب ألا يهتم مديرو الأعمال فقط بعلاقات العملاء . إن أحد العوامل الرئيسية التي تحدد نجاح الشركة في السوق هو الموظفين المختارين بعناية والمحفزات القوية . تعتبر أبحاث الموظفين عنصراً من عناصر نظام أوسع يهدف إلى الحصول على تعليقات الموظفين حول حالة الشركة .
ما هو مستوى رضاء الموظفين؟
ما هو مستوى التزام الموظفين؟
ما الذي ينبغي عمله لتحسين مستوى رضاء الموظفين والتزامهم؟
تقدم استبيانات رضاء الموظفين التي أجراها باحثون خارجيون منظوراً جديداً تماماً حول نقاط القوة والضعف في الشركة . في كثير من الأحيان يمنع الهيكل التنظيمي للشركة من الحصول على تعليقات مباشرة للموظفين حول الطريقة التي تعمل بها الشركة . من خلال جلب شركة أبحاث خارجية وإبلاغ الموظفين بأهداف الدراسة ، قد تشجع الشركة الموظفين على فتح وتبادل المزيد من المعلومات حول الوضع الفعلي للأمور .
حلول البيانات
تتكون حلول البيانات من توفير البيانات والمعلومات الاقتصادية ذات الجودة العالية اللازمة للرصد المستمر لبيئة الأعمال . لقد جهّزتنا خبرتنا من أجل اختيار وتصميم المؤشرات الرئيسية بشكل كفء وعقلاني للقطاعات الفردية .
عليك ايجاد حلول إنشاء وتنفيذ ومراقبة استراتيجية الشركة وتنفيذها مع تقليل تكاليف الاستحواذ على المعلومات .
ما هو وضع البيئة التنافسية لشركتي؟
كيف تتغير اتجاهات السوق؟
هل تعكس قراراتي الاستراتيجية واقع الأعمال المحيط؟
هل هناك أي تغييرات غير متوقعة تحدث في أو حول منظمتي التي قد تفرض تغييراً في إستراتيجية الشركة؟
من أجل اختيار وتصميم المؤشرات الرئيسية للقطاعات الفردية بكفاءة ورشد ، فإننا نعمل على تحسين ربحية الشركات عن طريق تقليل تكاليف اكتساب البيانات الاقتصادية . كما نقدم أيضاً إعداد تحليلات عالية الجودة تستند إلى هذه البيانات ، للمساعدة في بناء استراتيجيات أعمال فعالة ومراقبة تنفيذها . تتيح حلول البيانات إمكانية تجنب الأخطاء المكلفة الناجمة عن عدم مراعاة التغييرات المفاجئة في بيئة المنظمة عند اتخاذ قرارات تشغيلية أو تكتيكية أو استراتيجية .
وأكبر قيمة مضافة يقدمها هذا القطاع هي عمله في البحث والاختيار ، وعند الضرورة ، تطوير المؤشرات الاقتصادية الرئيسية ، فضلاً عن التحول والمواءمة المناسبين . وبهذه الطريقة ، يحصل العميل على مجموعة من البيانات والمعلومات القابلة للمقارنة في أكثر الأشكال القابلة للاستخدام .
عليك ايجاد حلول إنشاء وتنفيذ ومراقبة استراتيجية الشركة وتنفيذها مع تقليل تكاليف الاستحواذ على المعلومات .
ما هو وضع البيئة التنافسية لشركتي؟
كيف تتغير اتجاهات السوق؟
هل تعكس قراراتي الاستراتيجية واقع الأعمال المحيط؟
هل هناك أي تغييرات غير متوقعة تحدث في أو حول منظمتي التي قد تفرض تغييراً في إستراتيجية الشركة؟
من أجل اختيار وتصميم المؤشرات الرئيسية للقطاعات الفردية بكفاءة ورشد ، فإننا نعمل على تحسين ربحية الشركات عن طريق تقليل تكاليف اكتساب البيانات الاقتصادية . كما نقدم أيضاً إعداد تحليلات عالية الجودة تستند إلى هذه البيانات ، للمساعدة في بناء استراتيجيات أعمال فعالة ومراقبة تنفيذها . تتيح حلول البيانات إمكانية تجنب الأخطاء المكلفة الناجمة عن عدم مراعاة التغييرات المفاجئة في بيئة المنظمة عند اتخاذ قرارات تشغيلية أو تكتيكية أو استراتيجية .
وأكبر قيمة مضافة يقدمها هذا القطاع هي عمله في البحث والاختيار ، وعند الضرورة ، تطوير المؤشرات الاقتصادية الرئيسية ، فضلاً عن التحول والمواءمة المناسبين . وبهذه الطريقة ، يحصل العميل على مجموعة من البيانات والمعلومات القابلة للمقارنة في أكثر الأشكال القابلة للاستخدام .
